ARM日前宣布根據委託第三方針對全球近4,000名消費者進行的獨立調查顯示，僅少數受訪者認為人工智慧(AI)的發展將導致機器人大肆盛行，取代人類就業。考量到AI將在未來逐漸融入日常生活，30%的消費者認為這項發展最不利的因素是人類的工作變少或被迫轉行。但多數受訪者仍抱持正面態度，認為機器人不會取代人類，而是增進人類多數工作的效率，並協助執行更多繁冗且危險的任務。
ARM全球行銷暨品牌傳播副總裁Joyce Kim表示，調查結果顯示普遍對AI的樂觀以及其對可能帶來的商機非常振奮人心，但只觸及了AI所具備潛力的冰山一角，仍有龐大的潛力尚待發掘。AI確實會顛覆就業生態，但若能有效地加以管理，就能帶來轉機，從而改善人類的生活。如果增加對STEM的投資，使下一代的工作者熟悉AI技術，就能確保他們跟上機器人經濟時代的腳步。
這份調查由Northstar Research Partners與ARM共同完成。調查人員僅以具有一定AI知識的消費者作為樣本，收集來自美國、英國、瑞典、德國、中國、台灣、日本、韓國的近4,000位受訪者的意見，並加以分析評估。
參與調查的受訪者認為，在AI技術推陳出新的影響下，製造業和金融業的就業生態將首當其衝，另一方面，人類在烹飪、消防和農業等領域仍具有就業優勢。
