伊雲谷解題零售業AI轉型挑戰

2022 年 12 月 22 日

在高通膨及人力短缺的全球政經情勢下,AI可望扮演關鍵解決方案技術,根據IDC報告,預期2022年全球AI市場產值將逼近4,500億美元,未來5年平均年增率預估將維持雙位數成長。為加速台灣企業導入AI應用,數位轉型服務商伊雲谷參與由數位發展部領軍,資策會執行的「AI產業實戰應用人才淬煉計畫」(以下簡稱AIGO計畫),由伊雲谷擔任產業解題專家,協助台灣零售業智慧轉型,今年成功協助客林國際股份有限公司(10/10 APOTHECARY |10/10 HOPE)、永醇誠股份有限公司(可不可熟成紅茶)、佐見啦生技股份有限公司(提提研)導入AI解決方案,預期透過AI預測,提升營運面及服務面整體品質,創造企業及消費者雙贏。

伊雲谷長期致力於栽培雲端技術人才,為台灣儲備數位轉型的能量,連續三年參與AIGO計畫。繼2020年辦理專門為高中職生設計的「AWS DeepRacer 無人車實作體驗營」,讓雲端AI人才培育向下扎根,2021年協助傳產客戶南寶樹脂以AI優化傳統生產製程,今年更藉伊雲谷豐富的數位轉型經驗,成功助攻三家零售企業導入AI解決方案,可望藉科技力解決商業痛點。

伊雲谷台灣業務處總監徐嘉聲表示,AI力將是零售業未來的競爭力,而雲端運算可短時間內計算巨量數據的特性,可加速AI建模,加速企業導入人工智慧,更快邁向數據預測,優化服務。據伊雲谷的觀察,儘管AI具有長期的發展潛力,但高專業性卻令零售業者卻步。伊雲谷具備多年的轉型經驗,雲端顧問搭配AI專家團隊可以協助企業快速釐清營運痛點,並提供相對應的AI解決方案,加速企業在競爭激烈的零售市場中,搶占先機。

伊雲谷今年於AIGO計畫中,協助三家零售商以雲端進行系統整合,導入AI解決方案,以專營質感小眾品牌進口銷售的客林國際為例,預期以AI協助預測銷量,優化進貨流程。而近年大舉展店的永醇誠,過往因數據碎片化,總公司難以有效掌握門市端銷售狀況,導入AI工具後,望能提高掌握全省門市銷售狀況的效率,進而擬定各區域合適的行銷策略,並借用AI數據協助團隊進行新品研發,增加客戶黏著度與新客量。而佐見啦生技股份有限公司過去因內部資訊孤島,導致內部生產單位難以優化產線配置,透過伊雲谷協助於雲端進行數據整合,串接視覺化軟體產出可視化報告,可望透過AI解決營運痛點。

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