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| 資策會MIC產業分析師陳純郁 |
隨著三星(Samsung)躍居全球最大行動裝置製造商,其也開始不斷擴大投資,包括在無線聯網影音分享應用、行動支付、行動醫療和無線家電控制等領域均有涉獵,其中,又以行動支付的布局最為積極。
三星早於2011年即開始支援行動支付應用,當時雖為支援Google Wallet的主要行動裝置製造商,但整個生態環境仍由Google主導建構,三星僅處於被動配合角色,隨著三星於行動裝置的市場地位快速爬升,其已更加積極布局,以爭取行動支付應用主導地位。
首先其於2012年1月聘用前Visa亞太區行動支付服務部門主管Victor Kim,擔任旗下行動電子商務部門主管,負責推動行動裝置的近距離無線通訊(NFC)及遠距支付(Remote Payment)方案,並建構行動預付錢包服務。
2012年9月三星進一步與Orange合作,以其Galaxy S3支援Quick Tap行動支付應用。使用者須先下載Quick Tap應用程式,並設定信用卡資訊,此系統可使Galaxy S3用戶增加Visa、MasterCard的金融簽帳卡(Debit Card)與信用卡付費功能,在消費20歐元以內的金額不須輸入PIN碼,亦可預先載入150歐元至Quick Tap帳戶內。
然而,不論是與Google、Orange或其他電信營運商的合作中,三星皆為配合電信營運商,將自己內建的安全元件(Security Element, SE)關閉,而採用各電信營運商自行提供的SIM-based安全元件;因此主導權仍在電信營運商手上,Google亦掌握內建在行動電話中安全元件的主控權。
2013年2月,三星一改過往合作對象類型,轉而與金融支付服務業者Visa合作,支援其payWave行動支付應用。三星將payWave應用程式預先加載至其支援NFC手機的嵌入式安全元件中,方便消費者與金融機構更輕易達成手機與銀行帳戶連結。Galaxy S4則為首款預載payWave的機種。
在整個運作模式中,三星除建置終端硬體服務外,更提供銀行業者安全的空中傳輸方式,將信用卡或金融卡帳戶資訊傳送至行動電話內建安全元件,以及密鑰管理系統(Key Management System, KMS),替發卡機構建立安全的資料傳輸及儲存;而Visa則是以其行動聯通服務(Mobile Provisioning Service)連結至三星。
Visa的行動聯通服務於2012年2月推出,透過與SIM卡業者Oberthur Technologies合作,由Oberthur處理信託服務管理平台(Trusted Service Management, TSM)工作,其軟體與平台可管理信用卡與行動電話付款帳戶的聯通與啟用服務,並使金融機構與電信營運商可安全且有效率的將Visa支付帳戶連結至行動電話,因此可快速的將行動支付產業的關鍵機構整合。
覬覦行動支付主導權 三星極力拉攏Visa
行動支付牽涉整體生態環境的建構,影響範圍廣泛,其中手機製造商、電信業者、服務提供商、金融機構和TSM皆各自扮演關鍵角色。上述業者基於自身產業優勢,為掌控主導權均積極拉攏其他機構,期建構自有行動支付應用生態,擴充各式服務組合以增加利潤。
現階段市場上出現的組合類型包括五類,首先是銀行主導,與信用卡組織合作,如澳洲聯邦銀行與MasterCard;電信營運商主導,與信用卡組織合作,如ISIS聯盟;SIM卡業者主導與電信營運商合作,如Gemalto與新加坡SingTel、StarHub;由行動電話製造商主導,拉攏電信營運商與金融機構,如Google Wallet;由服務提供商主導,與金融機構合作,如Paypal in-store、Square Wallet、MCX(Merchant Customer Exchange)聯盟等。
由於電信營運商與服務提供商掌控一定的用戶基礎,因此在區域範圍內可成功施行行動支付應用。相對而言行動裝置製造商相對缺乏固定用戶基礎,且服務亦會受到電信營運商阻擋與排擠,以Google Wallet為例,即不被AT&T、Verizon支援,推行較具阻力。
三星在布局行動支付應用之初亦僅能被動支援電信商服務,而其2012年雇用前Visa行動支付服務部門主管Victor Kim,為其開發建構相關技術與服務,並進一步與Visa合作,不僅提供智慧行動終端,更負責帳戶資料傳輸與管理,正逐漸取得主導地位。
此外,與以往最大的不同在於Visa採用行動聯通服務,可跨過電信營運商與銀行,消費者僅需採用支援此服務的三星行動電話,並與發卡銀行申辦後,即可在任何Visa接觸式付款感應器進行支付動作。因此,此時三星與Visa的合作可望打破電信營運商、銀行、及區域性藩籬,快速推展智慧手持支付應用。
然而,三星此舉勢將影響Google Wallet的發展,Google是否以減輕Android作業系統支援做為反制三星威脅的籌碼,亦值得進一步觀察。
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