消費升級使得低價智慧型手機在中國市場上的占比已經無足輕重,中高階機種成為市場主流,同時,中國消費者對手機品牌的忠誠度也明顯提升。根據IDC調查顯示,2015年第一季到2016年第三季,人民幣2,000~2,500元以上的智慧手機占比達到22.6%,至於人民幣500元以下的手機,到2016年第三季的占比只剩下2.2%。
IDC中國區助理副總裁王吉平表示,中國大陸智慧手機一年的銷量大概是四億五千萬支,但是從2016年第三季開始,其增長幅度達到5.8%,是一個逐漸增長的過程。從此一趨勢來看,消費者對於手機的內涵需求產生了改變,過去對於手機要求就是通話加上通訊軟體,如微信、whatsapp等;但現在所有人都用手機進行許多應用,像是支付寶、上網等。
王吉平進一步解釋,手機產品上來看,隨著消費升級,消費者已經逐漸不再接受低階手機,而是將預算往上升,集中到人民幣2,000~2,500元區間。整體來看,可以發現人民幣500元以下的智慧手機已經逐漸消失。這也使得人民幣2,000~2,500元的智慧手機,成為競爭最激烈的價格帶。
就消費者的品牌忠誠度來看,中階手機的消費者忠誠度正在逐漸提升,而本來消費者忠誠度就很高的高階智慧手機,則沒有太大改變。至於低階智慧手機,其忠誠度依然不高。
以人民幣3,000元以上手機為例,蘋果(Apple)、三星(Samsung)擁有許多死忠用戶,蘋果2015年全年市場占比為82.6%,三星為12.1%;2016年前三季,蘋果為77.7%,三星為12%。
至於在中階手機(人民幣1,500~2,999元)市場,過往消費者忠誠度多不高,以2015年全年來看,華為、oppo、vivo三品牌之外的智慧手機,占比高達42.5%;而到了2016年前三季,華為、oppo、vivo三品牌的市占率皆有所提升,而其餘品牌的市占率則大幅滑落到20%,此一數據說明消費者於中階手機的品牌意識已經明顯成長。
最後則是低階智慧手機,可看出2015年前三季,小米、華為、vivo三品牌之外的其他品牌,市場占比達61.4%;而2016年前三季,小米已被擠出前三市占率之外,被oppo所取代,而其他品牌的占比雖有所下滑,但仍占了55.4%。由此可見,低階智慧手機市場的品牌忠誠度還是不高,甚至進入削價競爭的局面。