農閒正是整理田地的時候。
2021年5月15日台北市宣布進入防疫三級警戒後，產業顧問學院立刻依政府規定取消5月至6月，在台北市舉辦的實體課程，同時提供已經報名繳費的學員，「退費」和「延期」兩個選擇方案。緊湊忙碌的聯繫溝通了三天，結果竟然還有50%的學員選擇「延期」方案，雖然選擇延期的理由各不相同，但也顯示出部份學員，對於兩個月後就能恢復正常生活作息的期待。
資策會MIC產業躍升事業群總監
我也期望國內的疫情能夠被有效的遏止，兩個月後就回到三級警戒前的生活型態，但是觀察國內此波疫情的來勢，不論在未來三個月內是朝著正向或負向發展，我認為都必須優先考量「購物、學習、疫苗」這三件事，市場供需雙方都必須事先準備好超前部署的思維。
觀察歐美國家的民眾，在防疫期間的「購物」行為，長時間足不出戶，民生必需品都是透過電子商務平台採購寄送，消費者對於電商業者與物流業者，心中難免存在著病毒傳遞的疑慮。也就是說，電商業者必須想辦法得到消費者的信任，告知所有寄送到家的商品包裝過程，都是經過嚴密的防疫保護措施，同時還提供消費者從物流業者手中收到商品之後，開箱取貨進家門之前的防疫措施，例如隨箱附贈75%小酒精包。率先取得消費者防疫信任的電商平台或物流業者，就很可能在這波「亂」局中挖掘到新商機。
美國有一家餐廳業者，因為疫情導致沒有顧客上門消費，乾脆就開店販賣庫存的生鮮食材，提供餐廳老顧客，線上訂購服務，既解決食材保存問題，又提供老顧客在疫情期間的需求，也是在亂局中，找到新商機。慶幸國內許多的餐廳業者，在母親節檔期過後才遇到疫情爆發，短期內或許沒有食材保存的壓力，但是若借鏡美國餐廳業者的做法，打開食材庫存倉儲，與電商平台合作，提供餐廳老顧客優先選購，或許能在此波亂局中，為自己找到創新營運模式。
「學習」這件事在防疫期間，已經讓所有的老師、學生和家長，忙碌了一段時間，短期的在家學習，偏重於關注學習設備和過程，而中長期的在家學習，就會開始留意學習成效，不論疫情如何發展，預期未來結合線上學習的混合式教學，已經是各級學校必定會投入發展的領域。
學生的學習成效可以經由線上測驗，或透過與師長在課程中的互動來檢驗，但是成人的學習成效呢？每天的視訊會議，還會讓成人願意接觸數位學習嗎？如果分流上班抗疫，形成職場的常態，企業的教育訓練又該如何展開？
我沒有明確的答案，但是我知道一定要改變，所有經由電腦螢幕的師生互動和成人教育訓練，都不能只是把實體教室的授課模式，搬到電腦視訊螢幕裡，大學老師對著電腦螢幕自言自語，我在這頭，你在那頭，偶而心中還疑惑著那頭，是不是還關注著這頭；國高中老師也不應該再投入更多的時間，準備視訊課程使用的投影片講義，讓學生只要按下錄影鍵就完成學習過程。
所有的學習型態和心態都要改變，成人在職訓練與大學教育課程，都要鼓勵自學基礎的知識與技能。例如企業不需要再為員工舉辦學習基礎觀念與方法的實體課程，而是要挑選合適的數位課程，為員工建立一套完整的線上自學系統，鼓勵員工在家自學，再透過視訊與同儕互動討論學習；而大學教育則可能藉由這波疫情，重新思考翻轉教室的模式，師生的視訊互動是建立在Q&A的過程，而不是讓老師在一夕之間變成網路紅人。
至於「疫苗」這件事，不論疫情如何發展，絕對是今年的熱門議題，隨著國內疫苗的日漸充足，期待民眾討論的不再是「要不要去打疫苗？」，而是「想要去打哪一種疫苗？」。全球醫學專家最一致的防疫建議，都是要靠全民施打疫苗來建立最後一道防疫陣線，不打疫苗的風險比打疫苗還高，所以疫情無論如何發展，你我都還是要去接受疫苗注射。至於打疫苗的風險高低，則因人的體質不同而異，體質是屬於個人不可控因素，我們應該關心個人可控因素，什麼是個人在打疫苗前，可以自我控制的因素呢？答案是「免疫力」，要想辦法讓自己在打疫苗之前，提升自己的免疫力達到最佳的狀態。那應該如何提升自己的免疫力呢？彙整專家的說法，歸納為三件事「增加喝水頻率、每日至少睡滿7小時、多吃優質蛋白質」。
有位耳鼻喉科名醫指導我如何喝水(他是許多大醫院耳鼻喉科主任的老師)，他要我增加每日喝水的次數，目的是要保持喉嚨的溼潤，讓咽喉裡的絨毛組織，不容易沾粘細菌停留，就可以減少感染疾病的風險。而且不能用一口氣喝下500cc的牛飲方式，而是要以啜飲的方法，一口一口的喝水，除了沖洗溼潤喉嚨，還兼有訓練吞嚥功能的效果。醫師建議我，在嘴裡含一大口水，再想像自己要品嚐紅酒似的，一小口、一小口的吞嚥入喉。
至於每日睡滿7小時，何其有幸，咱們躬逢在家上班(WFH)盛事，建議您把省下來的通勤時間，讓自己多睡點兒吧！最後是多吃優質蛋白質，應該多吃些什麼樣的食物？就請您自己上網搜尋了。
美國哈佛大學教授溫柏格(David Weinberger)認為混亂是商機的開始，全球市場向來是處於一個混亂秩序的競爭環境裡，每個企業都是在混亂中找到有序的商機，而面對數位環境的企業，更必須擺脫被顧客體驗秩序主宰的環境，才有可能脫穎創造全新的市場，當消費者行為正在被改變的時候，就是另一波創新消費市場的興起時機。
疫情終究會趨緩，人們會學習如何與它相處，雖然黎明一定會到來，但是黑夜也總是緊跟在後，新商機是給準備好的企業，仔細觀察疫情後的消費市場變化，才有可能趁勢而起，蓄勢而為。
