中國大陸液晶電視市場高速增長,不但成為全球液晶電視最具發展潛力的區域,也吸引國內外相關業者大舉進駐。而若欲進軍包括台灣、中國大陸在內的華人市場,廠商在產品策略面則須著重畫質與效能兩大特性,以滿足市場需求。
根據賽諾市場研究預測,2006年中國大陸液晶電視零售量將達377萬台,成長率比同年增長198%,雖然相較2005年高達480.3%的年增長率而言,有趨緩跡象,但事實上,仍屬於高速比例的成長;展望2007年,中國大陸液晶電視市場的成長雖持續放慢,但仍有近100%的增長率,銷售量約可至 1,000萬台。
為能爭取中國大陸液晶電視市場的可觀商機,了解終端消費者所需,設計出符合消費者標準的產品,成為廠商布局的重要課題。
符合時尚的購買動機逐年提升
根據財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心(MIC)於2006年針對台灣與中國大陸消費者在未來一年內計畫購買大尺寸的調查資料(表1)顯示,在購買動機方面,台灣偏好省空間、中國大陸京、滬則注重畫質。主要是因為台灣地狹人稠,房價又寸土寸金,在一般住戶的坪數不大情形下,對於液晶電視的外觀體積會有較多考量。至於畫質上,由於液晶電視屬於高單價的商品,因此消費者在選購的動機往往是希望享受高畫質的品質。
除了省空間與畫質的兩項要求外,由於液晶電視外形輕、薄,在造型的可塑性高,為吸引消費者目光,廠商在外觀設計通常也結合時尚趨勢,加上屬於高單價的商品,因此,用戶在時尚需求提升下亦增加購買意願,成為終端買戶在選購液晶電視的另一項動機,而此方面的重視度亦正在逐年上升。
不過在真正購買時候的考量,除了著重畫質外,對於產品的可靠性以及不傷眼的因素也是選購的重點。
畫質/故障率/不傷眼睛為購買時考量
資策會MIC調查數據顯示,台灣與中國大陸消費者在購買液晶電視時,對於液晶電視是否可達到高畫質、故障率低以及不傷眼睛的功能較為重視。
對於畫質要求上,畫質清晰無雜訊為台灣消費者重要購買動機,此外,自然色彩也是考量的要點;中國大陸除同樣偏重自然色彩外,也將高視聽享受視為購買考量因素,因此液晶電視必須具備超高解析度條件,另外在音響效果方面也有較高的要求。
而針對下一階段液晶電視功能需求的調查發現,台灣與中國大陸終端消費者在需求面的重視處亦有些許的差異。
兩岸液晶電視功能需求有別
資策會MIC資料針對液晶電視消費族群於2006年與2007年對於未來功能偏好的選擇分析顯示,台灣用戶在內建DVD錄放影機、USB傳輸接頭、可讀多種規格記憶卡以及外接可攜式硬碟的選項排名上升,由此可知消費者對多媒體應用喜好偏高;而中國大陸需求則有明顯不同,側重直接用電視上網、內建DVD放影機、可播放MP4格式影音、內建DVD錄放影機與無線上網等選項,顯示中國大陸終端市場偏好上網功能,且電視機上網的族群年齡層多集中在30歲以下。
而現階段因為數位電視開播市場仍未成熟或未開播情形之下,市場對於數位電視的需求度並不強烈。此可由台灣或者中國大陸使用者,在內建數位電視接收器的排行皆明顯下滑得知。但消費者在未來液晶電視使用情境首要偏好方面,無線接收影音訊號居冠,也透露液晶電視走向無線技術的發展趨勢。
市場布局須因地制宜
除了產品功能面的布局外,市場的行銷規畫包括通路、促銷、品牌等亦是相當重要的一環。惟台灣與中國大陸的市場環境、消費者購物模式與喜好不同,因此,在策略上亦須調整。
通路方面,台灣消費者最可能購買的店家為燦坤、家樂福以及全國電子等量販店;中國大陸則集中在家電連鎖賣場,且家電連鎖賣場通路在中國大陸市場相當強勢,店家間的競爭亦相當激烈。
促銷方面,賣場人員與網際網路的影響力在台灣與中國大陸市場持續攀升,尤其網際網路對年輕族群資訊蒐集影響性高,其主要資訊搜尋的重點為產品功能與價格,此為廠商在產品促銷的規畫上,值得多加留意的重點。另外,資策會MIC提到,中國大陸消費者在選購液晶電視時,最擔心品質出現問題時無法更換的情形。因此建議業者可增加對於售後服務的廣告訴求,以增加消費者對產品購買的安全感。
品牌行銷上,台灣與中國大陸消費者對於品牌喜好度高,而在液晶電視品牌選擇偏好國外廠商,其評估的條件為品質。而台灣IT與家電品牌逐漸在國際市場嶄露頭角,在中國大陸市場則多被認知為中階品牌,且不同區隔間的差異不明顯。因此,MIC建議欲打進中國大陸市場的台灣業者,可加大在中國大陸品牌的知名度,再尋找有利於中高階定位的目標市場與其他企業進行區隔,並藉由推出品質可靠的產品穩健市場經營,以能順利打進中國大陸液晶電視市場,以爭取最大的市場商機。