有鑑於各家儀器商逐步擴增新產品線,導致產品重疊性逐漸增高,為提高市場區隔度,已有儀器廠商透過整合多項功能的整合儀器產品,強攻市場,再搭配更完整的售後服務,以期在量測市場的激戰中,贏得勝利。
安立知業務經理程世豪表示,有時降低儀器產品價格,以提高客戶購機欲望,亦為儀器商不得不為的市場策略。 |
以通訊領域為例,包括安捷倫(Agilent)、羅德史瓦茲(R&S)、萊特波特(LitePoint)等廠商皆有相關量測儀器,如何突顯產品特性,也成為廠商考量的重點。安立知(Anritsu)業務經理程世豪表示,該公司為提高產品競爭度,整合型儀器產品成為安立知相當重要的策略。而
所謂整合型儀器,亦即在某一單一儀器中,整合更多單機儀器功能,程世豪指出,金融風暴可謂儀器市場的一大分水嶺,金融海嘯過後,客戶在採購儀器設備上已不若金融風暴前願意砸下重金,而會審慎評估價格、儀器實用性與延展性等特色,以確保投資。因此安立知開始調整儀器的定位,不再僅推出高單價的產品,而是將各種功能作為選配,比如頻譜分析儀中,廠商可選擇加入向量訊號產生或解析器,抑或加上電源供應的功能,整合為單機儀器,毋須再分別購入兩台單機,除了可節省成本,整合型儀器效能也較單機略勝一籌。
此外,更好的服務品質,也是固守市場的關鍵,程世豪認為,開發新市場要耗費的資源很多,因此每家公司會仔細考量,然而實際上,固守既有市場地位也相當不易,除了產品的品質具備一定的水準外,提供客戶的服務支援也不可忽略,亦即產品與服務如何貼近客戶需求,皆為廠商須考量的重點。