根據獨立市調機構FIND/SVP公司針對全球顧客進行的滿意度調查，Hitachi Data Systems (HDS) 以高達90%的客戶肯定，連續三年蟬連顧客滿意度調查榜首。
這項調查涵蓋全球247家客戶，HDS尤其在「初期安裝的服務品質」、「依照顧客時程彈性進行預防性維修」、「提供設備長期支援」以及「迅速供應備用零件」等方面，獲得受訪用戶最高的評分。其他競爭者如IBM，在技術表現方面僅獲得66%的肯定，服務與支援的滿意度為72%，而EMC在上述兩方面的顧客滿意度分別為62%與57%。
這項調查的目的是評估顧客對不同資料儲存方案供應商的滿意度，並從客戶的角度評定廠商的強項與弱點，藉此找出需要改進的地方或擬定策略的機會。
Hitachi網址：www.hds.com
