得美感者　得商機

最近這兩週，屈指算算，我已經被10多位朋友推薦看一段只有4分45秒的動畫影片，當然，我也不負眾望的看了至少五遍，然後大概也推薦給100多位朋友看這段影片，你可能已經猜到了，沒錯！就是「星宇航空機上安全影片」，如果你還沒有看過，在Youtube輸入「星宇航空」就找得到了。請放心，這絕對不是業配文，而且我也沒有必要為這部動畫打知名度，這部影片在Youtube上架半個月，就已經累積120萬以上的瀏覽次數。

有幾位被我推薦看這部動畫影片的朋友，很感慨的對我說，他終於又看到質感與美感兼具的商業行銷，希望這是一個經由質變產生量變的開始。我當然聽得懂朋友的意思，因為我也有相同的感慨。在看影片的同時，我的腦海裡一直浮現今年搭飛機出國，機組服務人員示範戴呼吸面罩、模擬使用吹管充氣救生衣的畫面，為什麼這麼多年來，這些公司就不會想到要拍一部動畫影片。

凡是有搭機出國經驗的讀者，對這個畫面一定不陌生，因為這是飛航安全宣導的標準作業程序(SOP)之一，搭機旅客都知道這是登機程序的一部份，成人旅客經常視而不見，未成年旅客更沒有興趣停看聽。而且對航空公司來說，這是被核定的SOP，怎麼能被改變，也不需要被改變，更沒有人會想到要改變，因為都己經被行之有年的「固著框架」影響，忽略飛航宣導的首要目標，就是要先吸引旅客的注意力，然後觸發學習興趣。偶而會從新聞中看到有幾家國外航空公司，安排機組人員以戲劇或舞蹈的方式宣導，雖然也能吸引搭機旅客的注意力，但如果有旅客想要再看一遍呢？