SAS連續五年獲CRM雜誌青睞
SAS憑藉全系列商業解決方案，連續五年受到CRM雜誌的青睞，今年destinationCRM研討會頒獎典禮上，分別榮獲商業智慧類的最佳客戶關係管理大獎(CRM Market Winner)及行銷自動化類的客戶關係管理領導廠商獎項(CRM Market Leader)。
此評選把客戶關係管理領導獎項分為八類，針對各類的領導廠商，以營收、營收成長、市占率、客戶滿意度、功能性與企業走向等六項進行評比，並在每個類別中選出最佳客戶關係管理、領導廠商等獎項。
今年由該雜誌所選出的CRM領導廠商(CRM Leader Awards)須符合下列條件，是否具備整合式人力資源、處理程序與先進科技等應用/是否提供優質的顧問諮詢服務與消費者經驗/用心經營客戶關係。
另外，這次在行銷自動化類別拿下客戶關係管理領導廠商一獎，須歸功於專為行銷人員需求所設計的SAS Marketing Automation，該方案提供企業各項重要行銷績效與行銷管理能力，例如輕鬆管理複雜、特定的客戶溝通策略能力，改善行銷時的客戶回應率與營收，具備完善的資料管理、行銷策略管理與先進的客戶分析功能。
整合性的SAS客戶智慧解決方案包含策略管理、交叉銷售/提升銷售、客戶維繫、客戶分群、e-mail行銷、特賣行銷、行銷活動最佳化、市場混合分析、行銷績效管理與網路分析。目前為SAS客戶關係管理方案的客戶：1-800-FLOWERS.COM、American Honda Motor、DIRECTV、The Dow Chemical、First Citizens Bank、Hartford Life、Loyalty Management UK、Swisscom與World Wildlife Fund。
SAS網址：www.sas.com/taiwan
